کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات رایا اسمارت به دقت ملاحظه فرمایبد.
ورود کاربران به وبسایت رایا اسمارت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری رایا اسمارت و سایر خدمات ارائه شده توسط رایا اسمارت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات رایا اسمارت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین رایا اسمارت از سوی کاربر است.
قوانین و مقررات:
قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی است.
خرید کالا و خدمات از سایت رایااسمارت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین کشور صورت می پذیرد.
خدمات و محتویات این سایت برای استفاده شخصی و غیرتجاری مشتریان عرضه شده و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این سایت بوده و هر گونه کپی برداری و سواستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد.
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هرگونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه کرده و در صورتی که با آن ها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی ( ۱۸ سال تمام بوده ) و یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید از سایت نمایند.
کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
چنانچه مشخص گردد خریدار با هویت غیر واقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کرده است تاپ دوربین حق دارد سفارش را باطل کند.
روز های کاری تاپ دوربین از یکشنبه تا پنجشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
قیمت های درج شده در سایت و موجودی محصولات همواره به روز رسانی می شود، اما به دلیل ثابت نبودن قیمت ها و شرایط بازار ممکن است اختلافی در قیمت ها و یا موجودی وجود داشته باشد.
با توجه به اینکه در هنگام خرید نیاز به پر کردن فرم ثبت نام الزامی می باشد؛ لذا حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط فروشگاه تضمین می‌گردد.
در این صورت مبلغ پرداختی ظرف هفته حداقل ۷۲ ساعت اداری، لغایت ۱۲۰ ساعت اداری به حساب شما واریز می گردد. در صورت بروز هرگونه مشکل و یا برای اطمینان از موجودی محصولات قبل از ثبت سفارش و پیگیری خرید می توانید با شماره تلفن فروشگاه 09900910031 تماس بگیرید.
ثبت و پردازش سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است .
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت رایا اسمارت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. رایا اسمارت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی دررایا اسمارت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای رایا اسمارت محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
تمامی سفارشات ثبت شده داخل سایت دارای فاکتور هست ،امکان ثبت سفارش داخل سایت به صورت فاکتور رسمی امکان پذیر نیست
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.قوانین و مقررات
رایا اسمارت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای رایا اسمارت محفوظ است.بدلیل فروش عمده تجهیزات احتمال اتمام کالا و تاخیر در ناموجود کردن کالا در فروشگاه اینترنتی وجود دارد بدیهی است برای آن دسته از مشتریانی که در خرید خود حساس هستند با رایا اسمارت هماهنگ کنند در صورتی که کالا موجود نباشد مبلغ پرداختی به مشتری عودت داده میشود*
گارانتی و خدمات محصول
محصولاتی که سلامت فیزیکی کالا و محصول میباشید طبق شرایط اعلام شده ۷ روز ضمانت محصول دارد یعنی در صورت خرابی محصول میتوانید کالا رو مرجوع کنید، و محصولاتی که در صفحه محصول مدت زمان گارانتی قید شده است مسولیت گارانتی و ضمانت بعد از ۷ روز برعهده شرکت گارانتی کننده میباشد و این شرکت مسولیتی در قبال شرکت خدمات گارانتی کننده محصول ندارد،و همچنین پشتیبانی محصول ۷ روز میباشد، مرجوعی برای دوربین های v380 (وایفای و سیمکارتی) برای انتقال تصویر مورد تایید نیست مشتری با مسولیت خود این محصول رو خریدای میکند و شامل آموزش انلاین نیست ،از تاریخ 99/01/05 تمام سفارشات که سلامت فیزیکی و اصالت کالا را دارند به دلیل لوازم الکترونیکی است تمام محصولات قبل از ارسال بهمراه سریال اختصاری و مشخصات خریدار و تایم انلاین تست و بررسی میشود .به دلیل حساسیت کالا های الکترونیکی مرجوعی برای کالا های که سلامت فیزیکی دارند وسالم ارسال شده است امکان پذیر نمیباشد.
